Phạm vi chính sách bảo mật
Tài liệu này chỉ nói về dữ liệu cá nhân: những gì chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi cần, cách lưu trữ và quyền của bạn để xem hoặc xóa. Nó không quy định cách bạn chơi trò chơi hay rút tiền.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 38bet được xây dựng cho tài khoản của bạn tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, chỉ giữ lại những thông tin cần...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ trò chơiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ quy định bảo mật khu vực Việt NamNhật ký đăng nhập được lưu trong 90 ngày
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản tại 38bet, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Trong quá trình nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, các nhà cung cấp thanh toán
sẽ xử lý thông tin tài chính của bạn theo chính sách riêng của họ; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã được mã hóa để đối chiếu số dư tài khoản. Dữ liệu trò chơi bao gồm lịch sử cược, số dư tài khoản và các phiên live casino được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ
liệu tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi được ủy quyền, và bạn có thể yêu cầu xem đầy đủ dữ liệu chúng tôi giữ về tài khoản của bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua
live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn
Chính sách bảo mật này phản ánh cách chúng tôi vận hành 38bet hàng ngày, từ việc mã hóa phiên đăng nhập đến cách lưu trữ lịch sử giao dịch. Chúng tôi...
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 38bet đều đi qua kênh SSL 256-bit, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc sửa đổi thông tin đăng nhập, số dư và lệnh cược trong quá trình truyền qua mạng Internet công cộng.
Lưu trữ dữ liệu phân tách
Thông tin cá nhân như email và số điện thoại được lưu trên máy chủ tài khoản, trong khi lịch sử cược và số dư nằm trên cụm máy chủ trò chơi riêng biệt. Thiết kế này giảm thiểu rủi ro nếu một phần hệ thống bị xâm nhập bất hợp pháp.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, bao gồm thông tin đăng ký, nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và các phiên live casino, thông qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân nhận dạng sau 90 ngày, chỉ giữ lại các bản ghi giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý về chống gian lận tài chính và tuân thủ thuế khu vực.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ ID giao dịch đã mã hóa với MoMo, ZaloPay, VNPay để đối chiếu thanh toán, và ID phiên với các studio live casino để tải bàn chơi. Không có dữ liệu cá nhân nào được chuyển cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký và thấy cảnh báo khi đăng nhập tiếp theo, cùng với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn hiểu rõ những thay đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư của mình.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
Cách chính sách bảo mật này liên kết với các tài liệu pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào việc thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân, trong khi các tài liệu điều khoản dịch vụ và quy tắc sử dụng...
Phạm vi điều khoản dịch vụ
Điều khoản dịch vụ mô tả quy tắc sử dụng lobby casino, slot và sportsbook, bao gồm hành vi cấm, giới hạn cược và quy trình giải quyết tranh chấp, nhưng không đề cập chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu.
Chồng chéo về xác minh tài khoản
Cả hai tài liệu đều yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, nhưng chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó, còn điều khoản dịch vụ nêu hậu quả nếu bạn cung cấp thông tin sai.
Xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay
Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa và chuyển tiếp mã giao dịch cho nhà cung cấp thanh toán, trong khi điều khoản dịch vụ quy định thời gian xử lý nạp rút và các khoản phí có thể phát sinh.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Chỉ chính sách bảo mật mới liệt kê quy trình chi tiết để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Điều khoản dịch vụ chỉ đề cập quyền đóng tài khoản mà không nói rõ cách xử lý dữ liệu sau đó.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật ghi rõ chúng tôi giữ nhật ký đăng nhập 90 ngày và xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong khi điều khoản dịch vụ chỉ nói về thời hạn khiếu nại tranh chấp là 180 ngày.
Cập nhật và thông báo
Cả hai tài liệu đều có thể được sửa đổi theo thời gian, nhưng chính sách bảo mật yêu cầu thông báo email trước khi thay đổi có hiệu lực, còn điều khoản dịch vụ cho phép cập nhật ngay lập tức và bạn chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố nổi bật định hình trải nghiệm bảo mật tại 38bet
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và các tùy chọn bảo vệ thông tin...
Xác thực hai yếu tố
Khi bật tính năng này trong Cài đặt bảo mật...
Quản lý phiên đăng nhập
Trang Thiết bị đã đăng nhập liệt kê tất cả...
Chế độ ẩn danh trong lịch sử
Nếu bạn không muốn các phiên live casino hoặc lịch...
Thông báo đăng nhập bất thường
Mỗi khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa...
Tùy chọn chia sẻ dữ liệu
Trong phần Quyền riêng tư nâng cao, bạn có thể...
Lịch sử yêu cầu bảo mật
Mọi yêu cầu truy cập dữ liệu, xóa dữ liệu...
Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại 38bet
Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản hoặc mật khẩu thanh toán của bạn trên máy chủ 38bet. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, yêu cầu được chuyển đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kênh mã hóa SSL, và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã được mã hóa để đối chiếu số dư tài khoản trò chơi.
Có, bạn vào phần Cài đặt quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua OTP. Sau 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý về chống gian lận tài chính.
Đúng, mọi quy định về thu thập, mã hóa và lưu trữ dữ liệu đều giống nhau cho cả trình duyệt web và ứng dụng di động. Ứng dụng sử dụng cùng máy chủ và chứng chỉ SSL như phiên bản desktop, đảm bảo thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ tương đương.
Chúng tôi chỉ gửi ID phiên đã mã hóa và múi giờ thiết bị để studio tải bàn chơi hoặc slot đúng ngôn ngữ. Thông tin cá nhân như email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch không bao giờ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi, trừ khi pháp luật yêu cầu trong điều tra gian lận.
Mỗi lần sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm liên kết so sánh nội dung cũ và mới. Khi đăng nhập tiếp theo, bạn cũng thấy cảnh báo trên màn hình yêu cầu xác nhận đã đọc các thay đổi.
Vào phần Cài đặt quyền riêng tư, chọn Yêu cầu bản sao dữ liệu, xác nhận qua OTP, và trong vòng 48 giờ bạn sẽ nhận file PDF qua email chứa toàn bộ thông tin đăng ký, nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và các phiên trò chơi đã lưu trên máy chủ.
Hệ thống tự động gửi email cảnh báo mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ. Bạn có 15 phút để nhấn liên kết khóa tài khoản tạm thời trong email đó, và đội ngũ bảo mật sẽ liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi mở khóa.